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退換貨政策

HYGINOVA的退換貨政策是?

HYGINOVA為讓你倍感安心,現有七天退貨保證,假如你收到包裝有瑕疵、破損等問題,或對於產品使用上沒有達到預期的感受,七天內可以以電郵聯絡我們,我們會與你溝通並為你安排後續退款或換貨。

 

我們會儘量在工作天48小時內回覆。如有緊急需要,請透過電話方式聯絡我們。

 

 

我要如何退貨給HYGINOVA?

如果你的個案需要退貨給我們,請利用原本的包裝包好產品,並以到附近的順豐門市寄件,運費由你承擔。

 

(我們只接受以順豐速運退貨)

 

 

什麼情況下不能退款?

1)不是於 hyginova.com購買的訂單。

2)同一訂單重覆退貨。

3)退貨包裹與申請退款的詳情不符。

*HYGINOVA保留變更服務條款以及審核退貨、交易的權利

 

 

要多久我才會收到退款?

一般會於我們收到退貨後的三個工作天內把金額退回你的信用卡中。

 

 

在分銷點購買的HYGINOVA可以申請退款嗎?

很抱歉,因為HYGINOVA與各分銷點是不同公司及制度,如產品有什麼問題請直接聯絡該分銷點,但如果遇到任何疑難,也可以聯絡我們尋求協助。

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