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運送及退換貨政策

關於運送

目前HYGINOVA.com只接受香港及澳門訂單。HYGINOVA 收到你的訂單後,會於2-3個工作天內盡快安排寄出* 。
*除非你選取的物流方式會有特定的出貨日期

 

訂單總額(港幣)
順豐速運
香港隨心物流*
舊包裝上門回收

$399.99以下

$35

$30

不提供服務

$400-$799.9

$10

免運費

不提供服務

$800以上

免運費

免運費

$30

運送時間

2-5個工作天

4-7個工作天

7-14個工作天

 


*香港隨心物流沒有追蹤號碼,會由司機直接派送,送貨需時5-10日不等。
*香港隨心物流、舊包裝上門回收服務範圍:只限香港九龍新界,電梯能到達的樓層或村口交收。不適用於偏遠地區及離島(包括馬灣、東涌、機場等地區)

其他細則

如選擇順豐自取服務而長期未有取件而導致貨件被銷毁,本公司並不會因此退款亦不會再安排運送,必須再重新下訂單。

若收件地址長時間沒有人收件,敬請使用順豐自取服務。若商品未能成功派件而被退回,我方可以重新安排運送,但運費將由買家承擔,敬請留意。

由於HYGINOVA是委託以上托運公司把商品寄出,我們亦處於被動的狀態,實際配送過程與時間由速遞人員安排。

 

關於退換貨

如收貨後發現貨品有任何質量問題或錯漏,請於收貨日起三天內聯絡本店,並提供收貨外箱、內容物的照片。如經核實該問題非人為或由不當使用而引起,本店會安排更換貨品。

本店不接受任何以個人喜好或其他無關產品質量問題的理由而要求退換。

所退換之貨品必須未經使用,並保留所有包裝、配件及說明書等

網站內所有圖片只供參考,一切以實物為準。

如選擇順豐自取服務而長期未有取件而導致貨件被銷毁,本公司並不會因此退款,亦不會再安排運送,必須再重新下訂單。

若商品未能成功派件而被退回,我方可以重新安排運送,但運費將由買家承擔,敬請留意。

如有任何爭議,HYGINOVA保留最終決定權。