Skip to content

運費、積分、退換貨及其他細則

運費及退換貨政策
(目前只接受香港及澳門訂單。)

運費如何計算?

訂單總額(港幣) 順豐速運 香港隨心物流* 舊包裝上門回收

$399.99以下

$35

$30

不提供服務

$400-$799.9

$10

免運費

不提供服務

$800以上

免運費

免運費

$30

預計派送時間

1-2個工作天

2-4個工作天

7-14個工作天

1. *香港隨心物流沒有追蹤號碼,會由司機直接派送,送貨需時5-10日不等。

2. *香港隨心物流、舊包裝上門回收服務範圍:只限香港九龍新界,電梯能到達的樓層或村口交收。不適用於偏遠地區及離島(包括馬灣、東涌、機場等地區)。

3. 如選擇順豐自取服務而長期未有取件而導致貨件被銷毁,本公司並不會因此退款,亦不會再安排運送,必須再重新下訂單。

4. 若收件地址長時間沒有人收件,敬請使用順豐自取服務。若商品未能成功派件而被退回,我方可以重新安排運送,但運費將由買家承擔,敬請留意。

5. 由於HYGINOVA是委託以上托運公司把商品寄出,我們亦處於被動的狀態,實際配送過程與時間由速遞人員安排

退換貨政策

1. 如收貨後發現貨品有任何質量問題或錯漏,請於收貨日起3天內聯絡本店,並提供收貨外箱、內容物的照片。如經核實該問題非人為或由不當使用而引起,本店會安排更換貨品。

2. 本店不接受任何以個人喜好或其他無關產品質量問題的理由而要求退換。

3. 所退換之貨品必須未經使用,並保留所有包裝、配件及說明書等。

4.網站內所有圖片只供參考,一切以實物為準。

5. 如選擇順豐自取服務而長期未有取件而導致貨件被銷毁,本公司並不會因此退款,亦不會再安排運送,必須再重新下訂單。

6. 若商品未能成功派件而被退回,我方可以重新安排運送,但運費將由買家承擔,敬請留意。

7. 如有任何爭議,HYGINOVA保留最終決定權。

HY-Buddies 積分獎賞

什麼是HYGINOVA 網店會員獎賞?

在hyginova.com每消費$1即可獲得1分,每100分可換取$1折扣於下張訂單使用,而且,積分是沒有使用期限!

Disclaimer:HYGINOVA如發現有人濫用此機制,有權永久取消濫用的帳戶以及其所有積分。

怎樣打開會員面板?

怎樣使用積分?

打開自己友積分面板,按下“All Rewards“

每消費$1即可獲得1分,每100分可換取$1折扣,按下Redeem來換取獎賞吧!

只要拉動圓點就能調整想要使用的積分數量

注意:每張訂單只能使用一張優惠卷,請謹慎決定喔!

然後你會得到一個能扣減相應金額的優惠碼,同時也會收到一個通知電郵,按下Apply Code就會自動幫你在這次的帳單中使用(進行結帳步驟直到準備付款前就會看到扣減後的金額)

如果你不想即時使用,不用擔心,是可以留待日後使用的!只要登入hyginova.com,打開面板,就會在這裡看到你仍未使用的優惠卷啊!

怎樣查看積分紀錄?

打開VIP面版,按下上圖所示的圖像,就會看到詳細的積分紀錄了!

實體銷售點

HYGINOVA於香港不同地區均有銷售點,大家也可以親身多多支持各店家啊!

銷售點名單

低碳包裝

HYGINOVA的包裹均使用使用低碳運輸包裝,並有參與碳補償計劃。

了解更多

自家包裝回收計劃

凡攜帶用完的HYGINOVA包裝到指定回收點回購可享八折優惠,包裝會被重用。

了解更多