Be The Change
不要輕視你每一次的消費決定
HYGINOVA網店參與了Shopify Offset的自願碳補償企劃，您的每張訂單都會經由Offset計算補償運輸碳排放量所需的金額，HYGINOVA會為您承擔這些費用，然後這些款項會運用於世界各地保護森林的專案。
運費及運送政策
目前HYGINOVA.com只接受香港及澳門訂單。HYGINOVA 收到你的訂單後，會盡快安排寄出 。
*香港隨心物流沒有追蹤號碼，會由司機直接派送，送貨需時5-10日不等。
*香港隨心物流、舊包裝上門回收服務範圍：只限香港九龍新界，電梯能到達的樓層或村口交收。不適用於偏遠地區及離島(包括馬灣、東涌、機場等地區）。
- 如選擇順豐自取服務而長期未有取件而導致貨件被銷毁，本公司並不會因此退款，亦不會再安排運送，必須再重新下訂單。
- 若收件地址長時間沒有人收件，敬請使用順豐自取服務。若商品未能成功派件而被退回，我方可以重新安排運送，但運費將由買家承擔，敬請留意。
- 由於HYGINOVA是委託以上托運公司把商品寄出，我們亦處於被動的狀態，實際配送過程與時間由速遞人員安排。
轉數快使用教學
PayMe使用教學
自己友積分使用教學及細則
新版本的HYGINOVA自己友積分除了消費獎賞外，還加入更多新元素，讓大家可以更開心地購物。
現在每消費$1即可獲得1分，每100分可換取$1折扣，快來看看怎樣使用吧！日後還會有更多好玩的東西啊！
而且，積分是沒有使用期限啊！
Disclaimer：HYGINOVA如發現有人濫用此機制，有權永久取消濫用的帳戶以及其所有積分。
- 自己友積分獎賞將於每年31/12 23：59重設為0，所有以積分兌換的優惠劵亦於同一時間失效。
- 每年12月初都會有電郵提醒你積分即將失效，但如果你並沒有訂閱hyginova.com的電郵會收不到提醒電郵。
在哪裡查看積分詳情？
現在不論你是使用電腦還是移動裝置，到訪hyginova.com時在左下角都會看到皇冠圖像，所有積分事宜均可在這個小小的面板處理！
我有多少分呢？
一打開面板就會看到你有多少自己友積分喔！
怎樣才能獲得自己友積分？
在面版的“Ways to earn“一欄就能看到怎樣才能得到自己友積分，還能看到自己有哪一項還沒兌換呢。
禮物卡使用教學
退換貨政策
- 如收貨後發現貨品有任何質量問題或錯漏，請於收貨日起３天內聯絡本店，並提供收貨外箱、內容物的照片。如經核實該問題非人為或由不當使用而引起，本店會安排更換貨品。
- 本店不接受任何以個人喜好或其他無關產品質量問題的理由而要求退換。
- 所退換之貨品必須未經使用，並保留所有包裝、配件及說明書等。
- 網站內所有圖片只供參考，一切以實物為準。
- 如選擇順豐自取服務而長期未有取件而導致貨件被銷毁，本公司並不會因此退款，亦不會再安排運送，必須再重新下訂單。
- 若商品未能成功派件而被退回，我方可以重新安排運送，但運費將由買家承擔，敬請留意。
- 如有任何爭議，HYGINOVA保留最終決定權。