感謝各位朋友於昨天的聲明中帶給HYGINOVA滿滿的愛和支持，非常感激各位一直同行。由於今早收到有心人投訴HYGINOVA引用相關測試機構的資料，以致相關機構要求HYGINOVA必須移昨天發出的官方聲明，否則會被罰，在此先向各位消費者說一聲抱歉，作為奉公守法的小市民，我們定必跟從，但亦希望相關機構可以一視同仁。由於本篇回應不能引用任何相關測試的內容，可能令消費者較難明白，這方面我們深感遺憾，但亦無能為力。
關於相關機構作出的測試，HYGINOVA目前只能作出以下回應各消費者交代：
- HYGINOVA於2019年通過歐盟消毒劑測試標準EN 14476:2013 + A1:2015，在「清潔條件」（Clean Condition）下得到良好殺菌、殺病毒能力。
- 首先，於污染表面（如油污、嘔吐物、血液等）上使用HYGINOVA時是需要預先清潔，於網站及標籤上均有列明使用方法及作用時間。
- 而根據HYGINOVA所通過的EN 14476:2013 + A1:2015標準，在指定條件「清潔條件」（Clean Condition）並於指定時間內 （2 min） 有效殺滅 Poliovirus 1 ／ Adenovirus 5 ／Murine norovirus，屬於「完全殺滅病毒」(Full Virucidal Activity)的效能，代表對所有病毒有效。
結論：在污染環境表面，只要預先清潔再使用HYGINOVA，等待2分鐘，便能達到理想的消毒效果，一般來說，只要跟隨HYGINOVA的官方指引使用即可。
如有任何疑問，歡迎電郵聯絡我們，我們定必耐心解答。
HYGINOVA在此亦奉勸消費者，使用消毒劑必須嚴格跟隨廠商的指引去使用，每種消毒劑的性能及使用方式都不同。同時亦要再三提醒大家，謹記HYGINOVA並不能隨便使用非HYGINOVA出品的容器去分裝、要於使用期限內使用完畢等等指引都必須嚴格跟隨。消費者亦不能過份依賴消毒劑，酒精及漂白水亦是抗疫路上的好戰友，勤洗手、勤清潔及良好的個人及環境衛生習慣才是最重要的。
HYGINOVA的成立是為了讓大家多一個選擇，自2014年起一直貫徹我們的核心理念，就是正直、善良、對地球友善、對人類友善和對動物友善。而產品針對家庭長期使用，因此除殺菌消毒能力外，HYGINOVA認為低環境毒性、低殘留性、低刺激性、低生物毒性等等要素同樣非常重要。
詳細產品資訊及報告：https://hyginova.com/pages/howitworks